Q1. 새로 입소한 아이의 서비스가 누락되었어요!
신입 원아는 자동으로 등록되지 않습니다. 신입 원아가 입소할 경우에는 원아 등록을 완료해야 관찰 및 서비스가 정상적으로 시작됩니다. 또한 퇴소한 원아는 퇴소 처리를 해주셔야 이후 서비스 이용 시 섞임이나 오류를 예방할 수 있습니다.
중요
신입 원아 등록 또는 퇴소 원아 처리가 누락되거나, 입력된 정보의 오류가 있는 경우 2학기 상담자료가 정확하게 생성되지 않을 수 있습니다. 신입 원아 등록과 퇴소 원아 처리가 모두 완료되었는지 꼭 확인해 주세요.
(1) 신규 원아 등록
- 스토리라인 웹에 로그인합니다.
- 좌측 메뉴에서 학급 원아관리를 선택합니다.
- 우측 상단의 신규 원아 등록하기를 누릅니다.
- 원아 기본정보, AI 학습용 사진, 보호자 기본정보를 입력합니다.
(2) 퇴소 원아 처리
- 스토리라인 웹에 로그인합니다.
- 좌측 메뉴에서 학급 원아관리를 선택합니다.
- 퇴소할 원아에서 퇴소 버튼을 누릅니다.
Q2. NAS 장비가 정상적으로 작동하는지 어떻게 확인하나요?
전원 차단 시 관찰 영상이 촬영되지 않으며 서비스가 정상적으로 제공되지 않을 수 있습니다. 이제 실시간 NAS 전원 여부를 StoryLine APP에서 확인할 수 있어요. 장비 상태를 주기적으로 확인하면 촬영 누락이나 서비스 오류를 미리 예방할 수 있습니다.
꺼져있는 경우
켜져있는 경우
